Договор публичной оферты

ДОГОВОР – публичная ОФЕРТА

г. Ярославль 22 ноября 2024 года

Общество с ограниченной ответственностью Академия развития человека «Смыслы» (далее по тексту ООО Академия развития человека «Смыслы»), именуемое «Оферент», в лице Генерального директора Волковой Екатерины Игоревны, действующей на основании Устава, в дальнейшем именуемый «Исполнитель», адресует настоящий Договор публичной оферты (далее «Оферта или Договор публичной оферты»), который содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике (далее по тексту «Услуги») юридическим и любым дееспособным совершеннолетним физическим лицам, в дальнейшем именуемому «Заказчик», выразивших готовность воспользоваться услугами Исполнителя, на следующих Условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком оплаты на сайте Исполнителя. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей Оферты является оплата Услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайтах https://istoki.store , https://moneysmisli.accelsite.io , https:// akademiarazvitya.accelsite.io . Совершение оплаты приравнивается и считается аналогом собственноручной подписи Заказчика. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свои права и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с предоставлением им ошибочных (неточных) данных.
1.4. Заказчик подтверждает своё согласие на обработку своих персональных данных, которые будут предоставлены Исполнителю в рамках участия в семинаре /тренинге/ вебинаре, в соответствии с требования Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности: фамилия, имя, отчество, сведения об образовании, контактный телефон, электронная почта исключительно в целях исполнения настоящего Договора публичной оферты и на осуществление следующих действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая (без ограничения): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление персональных данных.
1.5. При заключении настоящего Договора оферты с Заказчиком — физическим лицом, Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным гражданином.
1.6. При заключении настоящего Договора оферты с Заказчиком — юридическим лицом, Заказчик при формировании Заказа указывает своего представителя физическое лицо и подтверждает, что тот является совершеннолетним и дееспособным гражданином.
1.7. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.8. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в данном Договоре, размещённом на сайте Исполнителя. Новые условия Договора вступают в силу с момента публикации на сайте Исполнителя.
1.9. Договор не требует подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем (далее «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу. После акцепта настоящей оферты Заказчиком, Договор считается заключённым в простой письменной форме в соответствии со статьями 160, 434 и 438 ГК РФ.
1.10. Понятия и термины, используемые в настоящем Договоре-оферты:
1.10.1. Оферта — настоящий документ Публичная Оферта услуг Исполнителя, принимаемая посредством заключения настоящего
Договора-оферты.
1.10.2. Акцепт Оферты — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в пункте 7.1. данной Оферты.
1.10.3. Договор Оферты — Договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
1.10.4. Сайты Исполнителя — https://istoki.store , https://moneysmisli.accelsite.io , https:// akademiarazvitya.accelsite.io
1.10.5. Электронная почта Исполнителя – электронная почта info@istoki.store также указана в разделе 12 настоящего Договора.
1.10.6. Заказ — это перечень услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, сформированный Заказчиком на сайтах https://istoki.store , https://moneysmisli.accelsite.io , https:// akademiarazvitya.accelsite.io и/или предоставленный Исполнителем по средствам связи через электронную почту Исполнителя.
1.10.7. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком Услуг по заключённому данному Договору.
1.10.8. Электронная почта Заказчика — электронная почта Заказчика, указанная при формировании Заказа.
1.10.9. Информационно-консультационные услуги — это услуги, к которым относятся следующие мероприятия: мастер-классы, лекции, семинары, тренинги, не являющиеся образовательной деятельностью (не предполагают получение итогового образовательного документа, диплома или удостоверения) полная информация о которых публикуется на Сайте Исполнителя и имеет отсылку к настоящему Договору публичной оферты.
1.10.10. Психологическая помощь - то есть профессиональная поддержка и содействие, оказываемые в решении психологических проблем, социальной адаптации, саморазвитии, самореализации, самопознании, реабилитации в посттравматический период жизни, преодолении сложной психологической ситуации, при подготовке к беременности, в период послеродового восстановления, в сопровождении во время вынашивания ребёнка, перинатальных потерь, предабортное и послеабортное консультирование и сопровождение, сопровождение при принятии решения использовать вспомогательные репродуктивные технологии.
1.10.11. Психологическое консультирование по вопросам психологии здоровья, репродуктивного здоровья, воспитания и раннего развития детей, родительства (материнства и отцовства), создания семьи, формирования и развития личности человека, психического развития, формирования полоролевой идентичности, социальной адаптации, репродуктивной состоятельности
1.10.12. Психологическая коррекция (психотерапия)
1.10.13. Психодиагностика и психологическое тестирование личности
1.10.14. Условный час — это учётная единица времени, продолжительностью 45 минут.
1.10.15. Личный кабинет — совокупность защищённых страниц сайта, созданных в результате регистрации на нём Заказчика и доступных при вводе его учётных данных в предусмотренные для этого формы регистрации на сайте.
1.10.16. Мероприятие — это форма информационно-консультационной услуги, ограниченная временными рамками, по конкретной теме.
1.10.17. Вебинар / семинар / тренинг — мероприятие, транслируемое в режиме реального времени (онлайн). Для доступа к мероприятию в формате вебинара Заказчик подключается к мероприятию в дату и время его проведения, указанные в Личном кабинете. Заказчик может участвовать в мероприятии интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы ведущему в режиме реального времени посредством чата.
1.10.18. Запись вебинара / тренинга / семинара — записанные одно или несколько мероприятий по определённой теме, которые доступны в Личном кабинете Заказчика. У Заказчика отсутствует возможность участвовать в мероприятии интерактивно.
1.11. Оказываемые Услуги не относятся к медицинским. Консультационные услуги, услуги по психологическому консультированию, услуги по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике не являются медицинскими или образовательными и не входят в утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 201 перечни услуг для предоставления налогового вычета на лечение, а так же в перечни услуг для предоставления налогового вычета по расходам на обучение установленными пп. 2 п. 1 ст. 219 НК РФ.
1.12. Услуги оказываются работниками Исполнителя или могут оказываться привлечёнными специалистами (психологами), имеющими высшее профессиональное образование на уровне специалиста (магистра) или прошедших профессиональную переподготовку в области психологии с присвоением соответствующей квалификации, подтверждённой документами государственного образца, а также имеющих дополнительное профессиональное образование и/или послевузовское профессиональное образование в области практической психологии (далее – Психолог).
1.13. Услуги предназначены для психически здоровых лиц, то есть не создающих опасность жизни и здоровью самим себе либо окружающим людям.
1.14. Услуги по психологическому консультированию, услуги по психологической коррекции, психологическая помощь и психологическая диагностика оказываются после 100% оплаты в дату и интервал времени, выбранные Заказчиком при оформлении Заявки.
1.15. Заказчик вправе отказаться от оказания Услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностики в согласованное время не менее чем за 24 часа. Если данные Услуги были предоплачены, то в случае такого отказа Стороны согласовывают новую дату и интервал времени оказания Услуги. Несоблюдение указанного срока для направления отказа означает, что Заказчик согласен со временем оказания Услуги. При пропуске Заказчиком времени оказания Услуги Исполнитель считается приступившим к оказанию Услуги, такая Услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объёме, за исключением форс-мажорных обстоятельств.
1.16. Услуги по психологическому консультированию, услуги по психологической коррекции, психологическая помощь и психологическая диагностика могут оказываться как очно в месте, согласованном в Заявке, так и дистанционно (через Интернет).
1.17. При опоздании Заказчика ко времени начала оказания Услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике Исполнитель вправе не смещать время окончания оказания Услуг и завершить их оказание в интервал времени согласно Заявке, так как последующий интервал времени, следующий за назначенным, согласован с другим Заказчиком.
1.18. При задержке начала оказания Услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязан пропорционально сместить время их окончания. Если это не возможно в данное время, Исполнитель договаривается с Заказчиком о дополнительно времени возмещения. Данное время может быть прибавлено к следующей встрече / сессии /приёму.
1.19. Завершение оказания Услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике ранее согласованного в Заявке временного интервала, по инициативе Заказчика, не является основанием для пересмотра стоимости Услуги и добавления оставшегося времени к будущим встречам.
1.20. Особенности дистанционного оказания Услуг:
1.20.1. Дистанционное оказание Услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике возможно с помощью специализированных программных средств видео-конференц-связи в режиме видеосвязи с включённой камерой. Конкретный способ оказания Услуг при дистанционном способе оказания Услуг определяется по согласованию с Психологом.
1.20.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает соответствие своего оборудования и канала связи для оказания Услуг.
1.20.3. Минимальные технические требования к оборудованию Заказчика для оказания Услуг с помощью приложения видео-конференц-связи определяются разработчиком такого программного продукта.
1.20.4. Связь с Психологом инициирует Заказчик. В случае если в течение пяти минут после запланированного времени начала оказания Услуг Заказчику не удаётся установить связь с Психологом, Заказчик направляет об этом сообщение Исполнителю любым доступным способом (звонок, эл. почта и т.д.), сохранив принтскрин, подтверждающий отсутствие ответа Психолога на звонок. В том случае, если Услуга по психологическому консультированию, услуга по психологической коррекции, психологическая помощь и психологическая диагностика не была оказана в указанное в Заявке время по вине Психолога, оказание Услуг переносится на другое приемлемое для Сторон время.
1.20.5. Если в указанную в Заявке дату и время начала оказания Услуг Психологу не удаётся установить связь с Заказчиком, Психолог направляет об этом сообщение Заказчику любым доступным способом. Услуги считаются оказанными вовремя независимо от времени установления связи. В случае если в интервал времени оказания Услуг Психологу не удалось установить связь с Заказчиком, Услуга считается оказанной надлежащим образом и подлежит оплате. Не совершение Заказчиком действий по получению Услуг не освобождает Заказчика от оплаты Услуг.
1.21. Договор размещён на официальном сайте Исполнителя https://istoki.store в свободном скачивании для Заказчика.
1.22. Правовой основой регулирования отношений между Сторонами, возникающих по настоящему Договору, являются: Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 29.12.2012 №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ред. от 17.02.2023) и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 05.12.2022), Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»; Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», а также Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 №1441 и Федеральный закон от 14 июля 2022 г. N 266-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных", Приказом Министерством здравоохранения Российской Федерации от 4 сентября 2023 г. N 482н «Об утверждении примерных дополнительных профессиональных программ - программ повышения квалификации медицинских работников».
1.23. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в настоящей Оферте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить информационно-консультационные услуги на тему и в формате, согласно Заказу, выбранному и оплаченному Заказчиком на сайте Исполнителя самостоятельно и/или предоставленному Исполнителем.
2.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать психологическую помощь, провести психологическое консультирование, психологическую коррекцию или диагностику согласно Заказу, выбранному и оплаченному Заказчиком на сайте Исполнителя самостоятельно и/или предоставленному Исполнителем.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в разделе 2. настоящего Договора.
3.1.2. В случае очных мероприятий предоставить Заказчику помещение и необходимые материалы. В случае дистанционных мероприятий предоставить Заказчику личный кабинет, с необходимыми материалами и доступом к вебинарам.
3.1.3. Сообщить Заказчику об изменении даты, времени проведения мероприятия, в случае таких обстоятельств.
3.1.4. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия.
3.1.5. Использовать информацию о Заказчике только для исполнения Услуг, не передавать и не показывать не включённым в процесс лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. При этом Заказчик безоговорочно принимает, что такая информация открыта Исполнителю на время оказания услуг.
3.1.6. При получении информации о деянии, угрожающему жизни и здоровью других людей, а также о любом совершенном действии, которое может быть квалифицировано как правонарушение, в случаях, установленным действующим законодательством, сообщить указанную информацию соответствующему органу государственной власти.
3.1.7. Исполнитель не несёт ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими
лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесённой
оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учёте в
психоневрологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию,
необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций.
3.1.8. Не разглашать данные о Заказчике или о результатах консультирования и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации, за исключением:
3.1.8.1. Если сам Заказчик даёт на это разрешение.
3.1.8.2. В случае детской психотерапии (с несовершеннолетними в возрасте до 18 лет), если жизни несовершеннолетнего Заказчика что-то угрожает, Психолог вправе рассказать родителям (законным представителям Заказчика) о том, что происходит на индивидуальных занятиях с
несовершеннолетним при его согласии на данные действия. В случае несогласия несовершеннолетнего на данные действия Психолога, предоставление Услуг прекращается.
3.1.8.3. Если Психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против Заказчика, или неотложном направлении Заказчика в психиатрическую больницу).
3.1.8.4. При направлении Заказчика к врачу определённой специализации (любой врач сохраняет врачебную тайну).
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Не допустить Заказчика к мероприятию в случае отсутствия оплаты за услуги в установленные Договором сроки и приостановить доступ к дистанционным мероприятиям до полного погашения задолженности Заказчиком.
3.2.2. Отказаться от оказания услуг по настоящему Договору в случае:
3.2.2.1 неоднократного невыполнения Заказчиком рекомендаций и правил Исполнителя;
3.2.2.2. если терапевтический запрос Заказчика не соответствует профессиональной компетенции Исполнителя;
3.2.2.3. когда психическое здоровье Заказчика не соответствует установленной здоровой норме, Заказчик не дееспособный и не совершеннолетний (при отсутствии законного представителя);
3.2.2.4. Получать от Заказчика всю необходимую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключённому Договору.
В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объёме.
3.2.2.5. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
3.2.2.6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой.
3.2.3. Определять состав ведущих. В случае необходимости оставляет за собой право произвести замену ведущего мероприятия.
3.2.4. Разрабатывать, утверждать, а также в течение текущего года корректировать план и расписание мероприятия, сохраняя общую продолжительность проведения.
3.2.5. Осуществлять фотосъёмку, видео- и (или) аудиозапись мероприятий, связанных с оказанием услуг.
Заказчик даёт своё согласие на осуществление Исполнителем вышеназванных действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать, публиковать на Сайте и в иных источниках, делать доступными неопределённому кругу лиц, распространять, воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом, также использовать результаты работ, выполненных в качестве отработки заданий с указанием автора работы.
3.3. Обязанности Заказчика:
3.3.1. Своевременно вносить оплату за предоставляемые услуги в размере и порядке, определённом настоящим Договором, а также предоставлять платёжные документы, подтверждающие такую оплату.
3.3.2. Беречь помещения и оборудование Исполнителя, не допускать его повреждения или утраты и возмещать ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3.3. Соблюдать требования Устава Исполнителя, Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к привлекаемым консультантам и лекторам, инженерно-техническому, административно-хозяйственному и иному персоналу Исполнителя и другим участникам, не посягать на их честь и достоинство.
3.3.4. Заказчик обязан выполнять самостоятельные задания, даваемые кураторами мероприятия.
3.3.5. Не выполнять копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства) любых учебных материалов, не предоставлять доступ к личному кабинету другим лицам и иные действия с предоставляемыми консультационно-информационными услугами, и иные действия, которые могут повлечь за собой нарушение прав Интеллектуальной собственности.
3.3.6. При оказании Услуг Заказчик обязуется не находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
3.3.7. Сообщить о наличии проблем со здоровьем, в том числе физическом, и о применяемом лечении (в том числе принимаемых медицинских препаратах), которые могут повлиять на ход оказания Услуг.
3.4. Права Заказчика:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации о выбранных услугах, содержании, сроках, порядке проведения и полной стоимости оказываемых услуг.
3.4.2. Пользоваться имуществом Исполнителя во время оказания услуг, предусмотренных графиком проведения, в порядке, установленном локальными нормативными актами.
3.4.3. Обращаться к сотрудникам Исполнителя, осуществляющим взаимодействие с клиентами.
3.4.4. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
3.4.5. Предоставить своё согласие на обращение специалиста Исполнителя к своему супервизору или на использование клиентского случая с заменой имён и обстоятельств, способных указать третьим лицам, в том числе знакомым и родственникам Заказчика, на его персону.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Исполнитель использует кассовый метод учёта доходов и расходов.
4.2. Заключением данного Договора публичной оферты на условиях настоящей Оферты Заказчик даёт своё согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчёт» в момент внесения полной стоимости Услуг. При этом Заказчик согласен получать один чек в момент расчёта, в том числе с учётом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчёта), сразу при получении полной предоплаты, а в момент передачи предмета расчёта кассовый чек не формируется.
4.3. Полная стоимость информационно-консультационных услуг определяется индивидуально для каждого Заказчика на основании утверждённых Исполнителем цен, выбранных услуг, а также действующих скидок, указанных на официальном сайте Исполнителя. Содержание, график, форма оказания и стоимость услуг отражается на официальном сайте Исполнителя на странице описания информационно-консультационной услуги.
Полная стоимость услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике определяется индивидуально для каждого Заказчика на основании утверждённых Исполнителем цен, выбранных услуг и указанных на официальном сайте Исполнителя. Содержание, график, форма оказания и стоимость услуг отражается на официальном сайте Исполнителя на странице описания таких услуг.
4.2. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком на сайте Исполнителя, либо на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящего Договора, либо платёжному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приёму платежей физических лиц, как в виде полной оплаты, так и частями от стоимости Заказа, при этом полная оплата услуг производится не позднее даты начала оказания услуг.
4.3. В случае оплаты программы посредством интернет эквайринга (через сайт), при расторжении Договора на оказание платных услуг удерживается комиссия в двойном размере, указанном на сайте Исполнителя.
4.4. Осуществляя оплату Мероприятия заранее, Заказчик получает гарантию места на предоплаченном мероприятии.
4.5. Услуги по настоящему Договору НДС не облагаются на основании п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.6. Акт сдачи-приёмки оказанных услуг составляется в течение 5 рабочих дней по истечении срока оказания услуги. В случае немотивированного отказа или уклонения Заказчика от подписания Акта в течение 10 рабочих дней, по истечении указанного выше срока, услуги считаются надлежаще оказанными и принятыми Заказчиком в полном объёме.
4.7. Оплата услуг по психологическому консультированию, услуг по психологической коррекции, психологической помощи и психологической диагностике по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайтах Исполнителя.
4.8. Предоплата гарантирует участие и закрепляет стоимость, актуальную на момент её внесения. Предоплата не возвращается в случае отказа участника (при уведомлении менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия), за исключением случаев физической нетрудоспособности, полученных физических или психо-эмоциональных травм, подтверждённых официальным документом. По согласованию с Заказчиком получение предоплаченной услуги может быть перенесено в другое удобное для Заказчика время. Доступ к перенесённой и предоплаченной ранее Услуги осуществляется на основании условий данного Договора.
4.9. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение десяти дней по завершении оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объёму), стоимости и качеству не принимаются.
4.10. Фактом оказания информационно-консультационных услуг считается:
4.10.1. Посещение Заказчиком очного мероприятия (его части).
4.10.2. Предоставлением доступа на электронную почту Заказчика к вебинару и его проведение Исполнителем. Дата проведения вебинара считается датой предоставления услуги.
4.10.3. Предоставление доступа к видеозаписям на электронную почту Заказчика и/или через Личный кабинет Заказчика.
4.10.4. Пропуск мероприятия Заказчиком без уважительной причины.
4.11. Исполнитель вправе для определённых мероприятий устанавливать обеспечительные меры в виде предоставления Заказчиком денежных средств, в качестве задатка в соответствии со ст. 380 и ст. 381 ГК РФ.
4.12. Размер и сроки внесения задатка устанавливаются Исполнителем и публикуются на сайте.
4.13. В случае выбора Заказчиком Услуги удалённого (дистанционного) консультирования (посредством связи Skype или с помощью иного средства связи, согласованного Сторонами), оплата за такие Услуги должна быть произведена Заказчиком заблаговременно, не позднее, чем до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приёма, для своевременного оказания Исполнителем Услуги.
4.14. В целях оперативного оказания Исполнителем Услуг по заключённому Договору публичной оферты, Стороны договорились, что Заказчик после осуществления оплаты Услуг обязан направить в адрес Исполнителя на электронную почту или в любой мессенджер корпоративной (WhatsApp, Telegram, Viber) квитанцию (электронный чек), подтверждающую факт оплаты Услуги.
4.15. Моментом оплаты Услуг считается поступление средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.16. Для платежей, проведённых посредством оплаты с банковской карты Заказчика, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, УСЛОВИЯ ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Срок действия Договора включает в себя:
5.1.1. В части исполнения обязательств по оказанию и организации мероприятия — до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору;
5.1.2. В части стоимости услуг и порядка оплаты по Договору с момента подписания настоящего Договора и до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случае отсутствия оплаты услуги Заказчиком.
5.3. При отказе Заказчика от участия в мероприятии, Заказчик оформляет письменное заявление с объяснением причин отказа.
5.4. При отказе Заказчика от участия в мероприятии возврат денежных средств осуществляется на основании его личного заявления с объяснением причин отказа. Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за информационно-консультационные услуги за вычетом фактически оказанных образовательных услуг по полной стоимости и фактически понесённых расходов и издержек, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в течение 10 календарных дней с момента подписания Сторонами Акта взаиморасчётов, путём перечисления на расчётный счёт, указанный в заявлении. В случае оплаты посредством интернет эквайринга (через сайт) при расторжении Договора также удерживается комиссия в двойном размере, указанном на сайте Исполнителя, что является фактически понесёнными расходами Исполнителя в соответствии со ст. 781 ГК РФ.
5.5. Возврат Заказчику производится путём перечисления на расчётный счёт, указанный в заявлении.
5.6. Стоимость услуг банка при перечислении денежных средств на расчётный счёт Заказчика в стоимость услуг не входит и оплачивается Заказчиком за свой счёт.
5.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральными законами, Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей” и иными нормативными правовыми актами.
5.8. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем акцепта настоящей Оферты, размещённой в отношении Договора на Сайте, распространяет своё действие на отношения Сторон, возникшие с момента акцепта настоящей Оферты, и действует до полного исполнения Сторонами всех своих обязательств по Договору.
5.9. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
5.10. Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора, направив другой Стороне соответствующее уведомление не менее чем за 14 календарных дней до даты отказа. Такое уведомление может быть направлено по электронной почте.
5.11. Исполнитель вправе отказаться от Договора немедленно, сообщив об этом Заказчику любым способом, в том числе устно, в следующих случаях:
5.11.1. Наличие у Заказчика явных признаков актуального психического расстройства, требующего, в первую очередь, медицинского вмешательства. Заказчику, нуждающемуся по состоянию здоровья в специализированной медицинской помощи, может быть рекомендовано Исполнителем, оказывающим психологическую помощь, добровольно обратиться на лечение в соответствующие медицинские организации.
5.11.2. Несоответствие запроса Заказчика видам психологической помощи, предоставляемым Исполнителем.
5.11.3. Психические расстройства и расстройства поведения, представляющие угрозу для жизни и здоровья Заказчика, Психолога или третьих лиц, выявленные при обращении или в процессе оказания психологической помощи (за исключением лиц, находящихся на стационарном обслуживании или находящихся под наблюдением у психиатра).
5.11.4. В случае обращения несовершеннолетнего без согласия родителя или законного представителя.
5.11.5. Обращение за помощью в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.11.6. Совершение Заказчиком действий, которые могут быть квалифицированы как сексуальное использование Психолога.
5.11.7. В случае, если при дистанционном способе оказания Услуг Заказчик не включает веб-камеру.
5.11.8. В случае, если Исполнитель приступил к оказанию Услуги и в процессе её оказания установлены обстоятельства, указанные в настоящем разделе 5, такая Услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объёме.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. В рамках обучения на программе Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым информационным ресурсам, учебным и учебно-методическим материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
6.1.1. Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя.
6.1.2. Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
6.1.3. Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет третьим лицам.
6.2. Заказчик обязуется соблюдать авторское право Исполнителя.
Заказчик не имеет права:
6.2.1. Самостоятельно проводить аналогичные семинары, вебинары, тренинги, терапевтические группы, курсы и другие подобные мероприятия (далее Мероприятия).
6.2.2. Распространять, копировать, воспроизводить полученные от Исполнителя материалы (включая, но не ограничиваясь, тетради, аудио и видеоматериалы, другой раздаточный материал).
6.2.3. Использовать полученные материалы с целью проведения аналогичных Мероприятий.
6.2.4. Размещать аналогичные Мероприятия и/или материалы, полученные от Исполнителя на интернет-ресурсах, сайтах, видео хостингах, осуществлять электронную рассылку.
6.2.5. Совершать все вышеуказанные действия, в том числе с целью извлечения прибыли.
6.3. В случае выявления фактов неправомерного использования объектов исключительных прав Исполнитель может обратиться в суд с иском о возмещении Заказчиком убытков (ст. 15, 1301 ГК РФ), а в случае причинения крупного ущерба обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела (ст.146, 147 УК РФ).
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Полным и безвозвратным акцептом настоящей оферты считается заполнение и отправка Заявки на сайте Исполнителя (а также посредством отправки заявки на электронную почту или через мессенджеры Исполнителя) и оплата выбранных услуг в порядке, предусмотренном в разделе 4 настоящего Договора.
7.2. Оформленная заявка с сайта не фиксирует место для Заказчика и не предоставляет скидку на заказываемые услуги, если заказываемые услуги не были оплачены до срока истечения скидки или до максимального наполнения группы.
7.3. Исполнитель применяет практический метод при проведении мероприятия, который предполагает активное участие Заказчика. От Заказчика требуется готовность работать в группе и применять приобретённые навыки на практике с первого семинара.
7.4. В рамках настоящего договора доступ к видеоматериалам предоставляется на период проведения мероприятия плюс три календарных месяца. Предоставляемые записи занятий по этическим соображениям не включают практические отработки в сессионных залах и демонстрационные сессии с участием клиентов, так как в них присутствует информация личного характера. В случае досрочного расторжения договора доступ к пройденному материалу прекращается.
7.5. Доступ к видеоматериалам предоставляется только на период обучения плюс три календарных месяца. Записи мероприятий, исключают записи, содержащие практические отработки, так как в них присутствует информация личного характера.
7.6. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Личному кабинету.
7.7. В случае неучастия, пропуска занятий, Заказчиком без уважительной причины, возврат денежных средств Исполнителем Заказчику не производится.
7.8. В случае неучастия, пропуска занятий Заказчиком без предварительного уведомления минимум за три дня до занятия возврат денежных средств Исполнителем Заказчику за пропущенное мероприятие не производится. Предварительное уведомление Заказчиком подаётся в письменном виде путём направления либо по электронной почте, либо лично представителю Исполнителя.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Споры по настоящему Договору разрешаются путём переговоров, в случае не достижения согласия по данному спору, дело рассматривается судебными органами в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Споры Сторон, связанные с Договором, урегулируются в претензионном порядке. Полученная от другой стороны претензия должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Если претензионный порядок не позволит разрешить спор, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Во исполнение требований федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных» Стороны подтверждают, что Исполнитель имеет право хранить данные о Заказчике, предоставляемые в рамках настоящего Договора, использовать эти данные для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, производить обработку данных, а также предоставлять эти данные по требованию уполномоченных государственных органов.
9.2. Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях.
9.3. Обработка персональных данных Заказчика:
9.3.1. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
9.3.2. При этом не исключено, что в результате определённых обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю, в связи с этим, учитывая, что Заказчик делает свои персональные данные общедоступными.
9.4. Сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление персональных данных производится Исполнителем на платформе AXL по адресу: https://accelsite.io
9.5. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу с момента заключения настоящего Договора на весь срок его действия и может быть отозвано путём подачи Исполнителю письменного заявления об отзыве своих персональных данных.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Условия данного Договора не распространяются на образовательные программы Академии развития человека «Смыслы» (предполагающие получение образовательного документа).
10.2. В процессе оказания услуг не предполагается получение образования в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012№ 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Услуги, оказываемые в рамках Договора, не сопровождаются итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации, документов об обучении.
10.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail), указанным в Договоре и Заказе Заказчика любыми приложениями к письмам, в том числе отсканированными с бумажных носителей, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанными собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся простой электронной подписью соответствующей Стороны.
10.4. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведённое стороной настоящего Договора, с учётом имеющейся у неё информации, признается надлежащим и лишает вторую сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.
10.5. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что такое невыполнение обязательств явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10.6. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят явления стихийного характера в месте исполнения обязательств по Договору, пожар, наводнение, землетрясение или иное стихийное бедствие, война, всеобщая мобилизация или правительственные акты, а также другие обстоятельства, реально не зависящие от Сторон, но непосредственно препятствующие выполнению обязательств по настоящему Договору. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются документы соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления, а также иных организаций,
10.7. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, должна любым доступным способом в течение 3 (Трех) дней со дня начала действия в отношении неё обстоятельств непреодолимой силы, письменно уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств и возможном сроке их действия. Если такого уведомления не будет сделано в указанный срок, Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, лишается права ссылаться на них в своё оправдание, разве что само то обстоятельство не давало возможности направить уведомление.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Вся информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
11.2. Исполнитель в целях выполнения настоящего Договора вправе передавать третьим лицам, привлекаемым Исполнителем для исполнения Договора, полученную от Заказчика информацию. Такая передача информации не является нарушением положений конфиденциальности. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях предоставления Услуг. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной ответственностью Академия развития человека «Смыслы»
Юридический адрес: 150067, Ярославская область, м р-н Ярославский, сп Заволжское, п. Красный Бор, кв-л Экогород, д. 10
Тел.: +7 (985) 722 – 50 - 40
Электронная почта: info@istoki.store
ИНН 7627060890 / КПП 762701001
р/с 40702810600020001694
в Филиал АКБ «Фора-Банк» (АО) в г. Ярославль
к/с 30101810800000000710
БИК 047888710
Генеральный директор _________________/Волкова Е.И./
Дата публикации: 11.12.2024 года